Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ

Добро пожаловать на сайт balleria.kz (далее — «Сайт»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями онлайн-продаж перед оформлением заказа.

Настоящие Условия регулируют порядок оформления заказов, оплаты, доставки, возврата и взаимодействия с клиентами. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Контакты».

1. Общие положения

1.1. Оформляя заказ на Сайте, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, воздержитесь от оформления заказа.

1.2. Мы оставляем за собой право изменять Условия. Каждая покупка регулируется версией условий, действующей на момент оформления заказа.

1.3. Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать.

2. Кто может оформлять заказы

2.1. Заказы могут оформлять только совершеннолетние физические лица, приобретающие товары для личного пользования, не в целях перепродажи.

2.2. Оформить заказ можно как через зарегистрированный аккаунт, так и без регистрации. В любом случае вы обязаны предоставить точные данные для доставки и оплаты.

2.3. Убедитесь, что введённые вами данные верны и полны. В случае ошибок мы не несем ответственности за задержку или невозможность доставки.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Все этапы оформления заказа представлены в пошаговой форме на Сайте: выбор товара, способ доставки и оплаты.

3.2. Перед подтверждением проверьте правильность введённых данных. После подтверждения заказ изменить нельзя.

3.3. После оформления вы получите письмо с подтверждением, содержащим детали заказа, адрес доставки и информацию о возврате.

3.4. Мы вправе отказать в заказе по следующим причинам: отсутствие товара, подозрение на мошенничество, некорректные данные, нарушение условий или просрочка оплаты.

4. Наличие товаров

4.1. Все заказы зависят от наличия товара на складе. В случае частичного отсутствия — мы свяжемся с вами для уточнения условий или возврата средств.

5. Цены и доставка

5.1. Все цены на Сайте указаны в выбранной валюте (тенге или доллары США).

5.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от страны назначения. Мы доставляем по Казахстану и за его пределы согласно тарифам транспортных служб.

5.3. Пошлины и налоги, действующие в стране доставки, оплачиваются клиентом и не возвращаются при возврате товара.

6. Возврат денежных средств

Обработка возврата занимает до 6 рабочих дней. Если товар соответствует условиям возврата, средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок поступления — до 14 календарных дней, в зависимости от банка или платёжной системы.

Для отслеживания возврата: info@balleria.kz
WhatsApp: +7 777 046 6387

7. Право на отказ от покупки

7.1. Вы вправе отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, без объяснения причин.

7.2. Товар должен быть в оригинальном состоянии, с бирками, упаковкой и полным комплектом. Подробнее — в разделе «Политика возврата».

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Весь контент Сайта (изображения, тексты, логотипы и др.) является интеллектуальной собственностью BALLERIA и не может использоваться без письменного разрешения.

9. Применимое право

9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения продавца.