Құпиялылық саясаты

Ағымдағы нұсқа: мамыр 2025

Құрметті пайдаланушы!

Осы Құпиялылық саясаты Қазақстан Республикасының заңнамасына және деректерді қорғаудың халықаралық стандарттарына сәйкес жасалды. Онда біз қандай жеке деректерді жинайтынымыз, balleria.com.kz сайтын пайдалану кезінде оларды қалай және не үшін өңдейтініміз көрсетілген.

1. Дербес деректер операторы

Дербес деректер операторы - "BALLERIA" ЖШС болып табылады.
Байланыс: info@balleria.com.kz

2. Біз қандай деректерді жинаймыз?

Біз дербес деректердің келесі санаттарын жинай және өңдей аламыз:

Аты-Жөні, байланыс деректері (телефон, email)
Тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізу мекенжайы және төлем ақпараты
Кері байланыс, өтініштер, пікірлер нысандары арқылы берілген ақпарат
Сайтты пайдалану туралы мәліметтер: IP мекенжайы, құрылғы түрі, шолғыш, cookie
Тіркеу немесе таратуға жазылу кезінде енгізілген деректер

Ескерту: Біз арнайы деректер санаттарын жинамаймыз. Егер сіз оларды өз еркіңізбен берсеңіз, бұл оларды өңдеуге келісім болып саналады.

3. Өңдеудің мақсаттары мен құқықтық негіздері

Біз сіздің жеке деректеріңізді келесі мақсаттар үшін өңдейміз:

Тапсырыстарды рәсімдеу, төлеу және жеткізу
Пайдаланушылармен байланыс және қолдау
Жаңалықтар мен акцияларды жіберу (келісім болған жағдайда)
Сайттың жұмысын және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту
Заң талаптарын сақтау
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу

Кұқықтық негіздер: шарттың орындалуы, пайдаланушының келісімі, заңды мүддесі, құқықтық міндеттемелердің сақталуы.

4. Деректерді алушылар

Сіздің деректеріңіз мыналарға берілуі мүмкін:

Тапсырыстарды өңдеуге қатысатын Balleria қызметкерлері мен мердігерлеріне
Курьерлік және логистикалық қызметтерге
IT қызметтерін жеткізушілерге (мысалы, хостинг, email, CRM)
Мемлекеттік органдар, егер бұл заң бойынша талап етілсе

Біз сіздің деректеріңізді сатпаймыз немесе маркетинг мақсатында үшінші тараптармен бөліспейміз.

5. Деректерді сақтау мерзімі

Тапсырыстар туралы деректер - заңда белгіленген мерзім ішінде
Таратуға арналған деректер - келісімді қайтарып алғанға дейін
Қолдауға жүгіну - мәселені шешкенге дейін
Cookie және аналитика - 12 айға дейін

6. Сіздің құқықтарыңыз

Сізде мыналарға құқығыңыз бар:

Өз деректеріңізге қол жеткізуді сұрау
Оларды түзетуді немесе жоюды талап ету
Өңдеуді шектеу немесе қарсылық білдіру
Келісімді қайтарып алу (егер өңдеу оған негізделген болса)
Уәкілетті органға шағым беру

Өз құқықтарын іске асыру үшін: info@balleria.com.kz

7. Cookie-файлдар

Біз cookie файлдарын келесі мақсаттарда пайдаланамыз:

сайттың дұрыс жұмыс істеуі
сіздің қалауыңызды есте сақтау (тіл, себет және т. б.)
трафикті талдау және сайттың жұмысын жақсарту
жеке жарнамаларды көрсету (тек сіздің келісіміңізбен) үшін cookie файлдарын пайдаланамыз

Сіз cookie файлдарын шолғыш параметрлерінде басқара аласыз. Толығырақ «cookie пайдалану саясаты» бөлімін қараңыз.